Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A PORTANOVA – IMOBILIÁRIA, Lda, preocupa-se com a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta “Política de Privacidade e Proteção de Dados” define os termos pelos quais os dados pessoais que fornece são utilizados e mantidos em segurança pela PORTANOVA – IMOBILIÁRIA. Esta forma de atuar aplica-se a todos os casos em que recolhemos os seus dados pessoais, por isso, leia atentamente este documento.
A presente “Política de Privacidade e Proteção de Dados” deve ser lida em conjunto com os nossos “Termos e Condições”. Todas as definições utilizadas nos “Termos e Condições” devem ser aplicadas a esta “Política de Privacidade e Proteção de Dados”, salvo menção em contrário.
Se por alguma razão não aceitar a nossa “Política de Privacidade e Proteção de Dados” ou não aceitar cumprir com os “Termos e Condições”, por favor pare imediatamente de utilizar este website e pode sempre contatar-nos via email [email protected]
Sobre a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados
Esta “Política de Privacidade e Proteção de Dados” explica quais são os dados pessoais que podemos recolher, quais as suas finalidades e as medidas que tomamos para garantir que sejam mantidos seguros. Também explicamos os direitos em relação aos seus dados pessoais e como contactar-nos.
Por favor, note que o nosso website e outras plataformas digitais da PORTANOVA – IMOBILIÁRIA podem conter links para websites/plataformas digitais de terceiros que são fornecidos para sua conveniência. A PORTANOVA – IMOBILIÁRIA é apenas responsável pelas práticas de privacidade, proteção de dados e segurança dos nossos próprios websites/plataformas digitais, pelo que recomendamos que verifique as políticas e procedimentos de privacidade e segurança de cada um dos outros websites/plataformas digitais que visite.
Como nos contactar sobre os seus dados pessoais ou sobre esta “Política de Privacidade e Proteção de Dados”
Estamos abertos a quaisquer questões, comentários ou recomendações acerca da nossa “Política de Privacidade e Proteção de Dados”. Se tiver alguma questão quanto à nossa forma de recolher, armazenar ou de utilizar dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através das seguintes formas:
E-mail: [email protected]
Dados pessoais: O que são, o que recolhemos e como utilizamos
Dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados. Isso inclui, entre outras, informações como o nome, endereço, número de telefone e data de nascimento.
As informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser directamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.
Todos os dados pessoais que recolhemos são registados, tratados e protegidos por nós de acordo com a legislação de proteção de dados nacional e europeia (cfr. Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016) em vigor. Além disso, existe a possibilidade de complementar as informações colectadas com dados obtidos de outras empresas, que nos são fornecidos no âmbito da celebração de contratos ou que recebemos de outras organizações, por exemplo, dos nossos parceiros.
Em termos gerais, usamos os seus dados para os seguintes fins:
– Para fins de verificação e prevenção de fraudes;
– Realizar pesquisas de mercado para que possamos melhorar os produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes e utilizadores;
– Para fins de manutenção de registos;
– Para rastrear a sua actividade nos nossos website/plataformas digitais;
– Personalizar e melhorar a sua experiência nos nossos website/plataformas digitais;
– Personalizar e adequar qualquer comunicação que lhe possamos enviar;
Quando interage com as nossas plataformas digitais também recolhemos automaticamente todos os dados abaixo indicados sobre a sua visita. Esta recolha é feita principalmente para nos ajudar a entender melhor a forma como os nossos clientes utilizam as nossas plataformas digitais de modo a permitir-nos criar um melhor conteúdo e comunicações mais relevantes:
– Como acedeu à nossa plataforma digital e ao endereço do protocolo de internet (IP) usado;
– Tipo de navegador, versões e plug-ins e sistema operacional;
– O caminho percorrido pela nossa plataforma digital, incluindo quais links acedidos e todas as pesquisas feitas, quanto tempo permaneceu numa página e outras informações de interacção da página;
– Quais os vídeos assistidos e por quanto tempo;
– Quais os conteúdos em que foram colocados “gosto” e quais os partilhados;
– Quais os anúncios que viu e respondeu;
– Quais as mensagens pop-up ou push que pode ter visto e respondido;
– Estado da assinatura;
– Dados recolhidos a partir de qualquer formulário preenchido.
– A partir do endereço do IP utilizado para aceder às nossas plataformas digitais, podemos concluir qual o seu país de localização e podemos analisar qual a actividade que determinou a execução de operações específicas nas nossas plataformas digitais (por exemplo, fazer o download da aplicação).
Divulgação dos seus dados pessoais
De modo a promover os nossos produtos e serviços ou para cumprir contratos, poderemos ter necessidade de designar uma outra organização que, em nosso nome, trate os seus dados pessoais. Estas operações podem incluir, por exemplo, organizações de processamento de pagamentos, organizações de entrega, empresas de prevenção e rastreio de fraude e gestão de risco de crédito ou empresas de recolha e distribuição postal.
Podemos, de igual modo, compartilhar os seus dados com terceiros:
- a) se existir um dever legal ou regulamentar para o fazer;
- b) se for necessário fazê-lo para fazer valer os nossos “Termos e Condições” ou outros direitos contratuais;
- c) para auxiliar legalmente os serviços de polícia ou de segurança para a prevenção e detecção de crime ou actividade terrorista;
Podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos parceiros, que foram cuidadosamente seleccionados e que podem ocasionalmente mudar. No entanto, só partilharemos os dados se tiver consentido em receber marketing relacionado com os nossos parceiros ou se uma das condições do parágrafo acima se aplicar.
Algumas das organizações às quais podemos divulgar as suas informações pessoais estão situadas fora de Portugal e da União Europeia, em países que podem não ter leis que protejam os direitos de privacidade tão amplamente como em Portugal. Se transferirmos os seus dados pessoais para outros territórios, tomaremos as medidas adequadas para garantir que estes sejam protegidos de acordo com esta “Política de Privacidade e Protecção de Dados”.
Em qualquer caso de divulgação dos seus dados a terceiros, garantimos que as suas informações são adequadamente protegidas.
Cookies: o que são e como as utilizamos
Nos termos da Lei nº 41/2004, de 18 de Agosto, alterada pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto, é permitido, dentro dos termos legais, o armazenamento de informações e a possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento terminal de um utilizador.
Com efeito, e tal como muitos outros operadores de websites, utilizamos a tecnologia padrão chamada cookies (pequenas partículas de informação que são armazenadas pelo navegador no seu computador, sendo usadas para registar a navegação neste website em cada visita).
As cookies não se anexam ao seu sistema nem danificam os seus ficheiros. Grande parte dos navegadores aceita automaticamente as cookies, todavia se não pretender que os seus dados sejam armazenados através do uso de cookies, existe um simples procedimento na maioria dos navegadores que lhe permite rejeitar ou aceitar a funcionalidade das cookies. Contudo, alertamos para o facto de caso desligar a funcionalidade das cookies tal poderá limitar a sua experiência no nosso website.
Mais se acrescenta que no presente website é utilizado o serviço Google Analytics para registar e armazenar tipos de comportamentos dos utilizadores. O Google Analytics é um serviço de análise desenvolvido pela Google Inc. (“Google”), que utiliza cookies, transferindo e guardando informações num servidor nos Estados Unidos da América. Este serviço somente pode usar essas informações para avaliar o seu uso no presente website, criar relatórios sobre a actividade do website e fornecer outros serviços associados ao uso do website e da Internet para o operador do website. O endereço IP transmitido pelo seu navegador para o Google Analytics não será combinado com outros dados da Google. Conforme se indicou acima, o utilizador pode impedir que as cookies sejam armazenadas, podendo, no entanto, tal acção condicionar as funcionalidades do presente website.
Direito de oposição
Caso pretenda exercer o seu direito de oposição sobre qualquer aspecto relacionado com os seus dados pessoais ou sobre a presente “Política de Privacidade e Proteção de Dados”, por favor escreva-nos para o endereço [email protected]. Em última instância poderá contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Alterações a esta “Política de Privacidade e Proteção de Dados”
O nosso objectivo é atender a altos padrões de segurança e privacidade e, portanto, as nossas políticas e procedimentos estão constantemente sob revisão. Podemos alterar esta “Política de Privacidade e Proteção de Dados” sempre que se julgue adequado e necessário. Com efeito, recomendamos a verificação periódica desta página para a leitura e análise da versão mais recente.